الشروط والاحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا وشراء منتجاتنا وعندما تتعامل معنا فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وتلتزم بها بشكل كامل.

1. الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بموقعنا والمنتجات المعروضة محفوظة لدينا ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو توزيعها دون إذن مسبق منا.

2. المنتجات:

• نحن نسعى جاهدين لتوفير وصف دقيق وصور واقعية لمنتجاتنا. ومع ذلك، قد تختلف الألوان والملمس قليلاً عن الواقع بسبب اختلافات الشاشات والإضاءة.
• قد تكون هناك أخطاء طباعة أو توجد معلومات غير دقيقة في الوصف. 
• نحن غير مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر ناجمة عن استخدام هذه المعلومات.

3. الأسعار والدفع:

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
• نحتفظ بحق تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك، سيتم تطبيق السعر الذي تم تأكيده عند تأكيد الطلب.
• نحن نقبل الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة على الموقع. 
• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وصحيحة لإتمام عملية الشراء.

4. الشحن والتوصيل:

• نحن نوفر خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية وخارج المملكة .
• ستتم معالجة وشحن طلبك في أقرب وقت ممكن. قد تختلف مدة التوصيل حسب العنوان وطريقة الشحن المختارة.
• نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم المنتجات في حالة جيدة وفي الوقت المحدد ومع ذلك لا يمكننا التحكم في أي تأخيرات تكون خارجة عن سيطرتنا.

5. الإرجاع والاسترداد:

• نحن نقبل طلبات الإرجاع والاسترداد في حالة وجود عيوب في المنتج أو تلفه أثناء الشحن.
• يجب إبلاغنا بالمشكلة في غضون 48 ساعة من استلام الطلب وتزويدنا بالمعلومات والصور اللازمة لدعم طلبك.
• قد يتم تطبيق رسوم إضافية على عمليات الإرجاع والاسترداد، مثل رسوم الشحن.
• لا يمكن قبول طلبات الإرجاع أو الاسترداد في حالة عدم توافر العبوة الأصلية أو استخدام المنتج أو تلفه بسبب سوء الاستخدام.

6. خصوصية المعلومات:

• نحن نحترم خصوصية معلوماتك الشخصية ونلتزم بحمايتها وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة غير مصرح بها.
• قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك على الموقع. 
• يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

7. التزامات المستخدم:

• عند استخدامك لموقعنا، يجب أن تلتزم بقوانين المملكة العربية السعودية وعدم استخدام الموقع بطرق غير قانونية.
• يمنع استخدام الموقع لأغراض التلاعب أو الاحتيال أو إلحاق الضرر بالموقع أو الآخرين.

8. التغييرات في الشروط والأحكام:

• نحتفظ بحق تعديل شروط وأحكام استخدام الموقع في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات قبل تنفيذها.
• يجب عليك مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل منتظم للتأكد من أنك ملتزم بها.



و إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول شروط وأحكامنا يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا فنحن نتطلع إلى خدمتك وتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق ممتعة وشكرًا لاختيارك متجر ( دهن السُكة ).